Győződjön meg arról, hogy a hálózati kapcsolat megfelelően működik.

Ha az Acrobat 8 alkalmazásból vagy a Version Cue használatára képes Adobe Creative Suite-összetevőből próbál a kiszolgálóhoz kapcsolódni, győződjön meg arról, hogy engedélyezte az SSL-t a kiszolgálón. Az Acrobat 8 alkalmazás és az Adobe Creative Suite 2 összetevői nem tudnak csatlakozni az ugyanarra a számítógépre telepített (helyi) Version Cue CS3-kiszolgálókhoz.

Próbáljon egy másik Version Cue-kompatibilis Creative Suite-összetevőről csatlakozni a kiszolgálóhoz.

Átmenetileg tiltsa le a tűzfalakat vagy proxykat.

Indítsa újra a kiszolgálót (lásd: A Version Cue-kiszolgáló leállítása vagy újraindítása).

Nézze meg a kiszolgáló naplófájljában a részletes adatokat, amelyekből megállapíthatja a hiba okát. A naplófájlt Version Cue-kiszolgáló – felügyelet Speciális lapján nézheti meg (lásd: A Version Cue-kiszolgáló – felügyelet segédprogram speciális feladatai).