Assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne correctement.

Si vous essayez de vous connecter au serveur à partir d'Acrobat 8 ou d'un composant Adobe Creative Suite 2 compatible avec Version Cue, vérifiez que vous n'avez pas activé le protocole SSL pour le serveur. Par ailleurs, Acrobat 8 et les composants Adobe Creative Suite 2 ne peuvent pas se connecter à un serveur Version Cue CS3 installé sur le même ordinateur (autrement dit, un serveur Version Cue CS3 local).

Essayez de vous connecter au serveur d'un autre composant Creative Suite compatible avec Version Cue.

Désactiver temporairement les pare-feu et les proxys.

Redémarrez le serveur (reportez-vous à la section Arrêt ou redémarrage du Serveur Version Cue).

Consultez le fichier journal du serveur pour voir s'il contient des détails indiquant la cause du problème. Vous pouvez accéder au fichier journal à partir de l'onglet Options avancées de la page Administration du serveur Version Cue (reportez-vous à la section Tâches d'administration avancées du Serveur Version Cue).